當(dāng)接到買方問題反饋時,在第一時間提供問題排查建議及解決方法;對用戶所反映的任何問題10分鐘之內(nèi)做出及時響應(yīng),2小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場實地解決問題。質(zhì)保期內(nèi),相關(guān)費用由我方承擔(dān),如遇不可抗力,不能按規(guī)定到達(dá)維修地點的,要及時通知報修單位并說明原因。
提供完整的培訓(xùn)計劃,配備充足的常用零件和零配件服務(wù),并保證設(shè)備的正常運行。 保證期內(nèi)對售后產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)和技術(shù)指導(dǎo)。同時不定期對設(shè)備、設(shè)施使用情況進(jìn)行尋問,對產(chǎn)品的保養(yǎng)、維護(hù)狀態(tài)給予技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。
為了保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量,鞍山衡業(yè)的后期支持維護(hù)服務(wù)將由熟悉此項目的人員專門組成,配有專屬維修人員以保證服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)人員: 李異東 聯(lián)系電話:13942249611
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